O que parece barato pode custar caro no bolso do consumidor
Criada com o objetivo de aumentar as chances de limpar estoques das lojas, a fim de receber os produtos para vendas de Natal, a Black Friday é marcada por muita propaganda e ofertas de lojas com anúncios de produtos a preços bastante atrativos. Com expectativa de movimentar R$ 2,2 bilhões este ano em vendas online, segundo dados do Google, a incidência de golpes ainda é grande embora não existam dados oficiais sobre o lado negativo da Black Friday. Diante disso, a PROTESTE, Associação de Consumidores, trás novas ferramentas e dicas que os consumidores devem tomar na hora de fazer suas compras.
Pesquise
Cheque os preços em diversos estabelecimentos antes do início da promoção.
Planeje
Evite as compras por impulso e lembre-se de colocar o valor da compra no orçamento.
Dados da loja
Certifique-se que a loja informa CNPJ, endereço, telefone, canais de atendimento ao cliente, todos de forma bem clara, pois isso é uma exigência da legislação.
Reclamações
Verifique se há reclamações da loja nos órgãos de defesa do consumidor e sites de reclamações, veja quais os motivos dos casos e se foram resolvidos pelo fornecedor.
Segurança
Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por http:// e o cadeado está ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página).
Prazo de entrega
Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato com a loja para saná-las. Desconfie de prazos muito longos ou imprecisos.
Sistema de pagamento
Tome cuidado com lojas que possuem o seu próprio sistema de pagamento. Opte por sites que tragam serviços de pagamento de renome, tais como o PagSeguro ou Paypal, por exemplo.
Direito a desistência
As lojas virtuais são obrigadas por lei a aceitar o pedido de cancelamento da compra caso o consumidor desista em até sete dias, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor estabelece esse direito.
Ferramenta Black Fraude
A PROTESTE monitorou os preços de mais de 800 produtos nas principais lojas virtuais do Brasil durante o último ano para ajudar o consumidor a diferenciar as reais oportunidades da Black Friday daqueles descontos falsos praticados pelo mercado nessa época e criou uma ferramenta inovadora.
A ferramenta, que vai auxiliar o consumidor a tomar a melhor decisão de compra, vai funcionar da seguinte forma: o consumidor informa o nome e o preço encontrado para o produto, a ferramenta compara com nosso histórico de preços e retorna um dos três resultados possíveis:
- Vale a pena comprar, pois o preço deste produto realmente está menor que o encontrado no último ano.
- Vale a pena comprar, apesar deste produto já ter sido mais barato no último ano, pois o preço ainda é atrativo.
- Não vale a pena comprar, pois o produto já foi encontrado mais barato.
A PROTESTE acredita que com mais informações, o consumidor consegue fazer escolhas melhores.
Confira http://www.proteste.org.br/black-friday
Além desta ferramenta o consumidor poderá aproveitar também o plug in, para localizar as lojas que estão aplicando os preços mais baratos do mercado.
Confira: https://maisbarato.proteste.org.br/