| Uma pesquisa realizada pelo Google entre junho e agosto de 2015 revelou que os consumidores brasileiros pesquisam os produtos na internet enquanto estão decidindo o que comprar numa loja física. De acordo com a organização, dos 1.200 entrevistados que tem smartphone e, idade entre 14 e 54 anos das classes A, B e C, 74% assumiram efetuar a pesquisa.
Os dados reforçam a tendência no varejo, o “Omni-Channel”, que integra lojas físicas e virtuais. Esse conceito mostra que o consumidor está cada vez mais multicanal e digital.
Sylvio Korytowski, que acredita que o consumidor vem mudando há um bom tempo e não quer mais só o produto, quer solução e experiência de consumo
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